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今年是蒋秋妮在生产第一线奋斗的第14年，自2008年进入贵州省邮政集团公司贵阳市花溪区分公司工作以来，蒋秋妮始终秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，圆满完成了各项任务指标。

经过几年的经验积累，蒋秋妮于2014年4月底，被选任到花溪区清溪路支局担任支局长。“新支局布局合理，设施齐全，大厅宽敞明亮，形象引人注目，可以满足不同客户群体的用邮需要。”初到清溪路支局，蒋秋妮就认真分析了支局的优势所在，暗下决心要和网点员工一起争取创出更优异的业绩，为客户提供优质的服务。

“今天该完成的事情不能拖拉”“大家要养成好习惯”“遇到什么事了？闷闷不乐的，给我说说呗……”工作中，蒋秋妮“很爱管事”，无论员工家事还是公事，她都喜欢管一管，因此被大家起了“蒋麽麽”的外号，但也正因为她的“很爱管事”，让支局的员工们更加和谐团结。

在网点管理工作中，蒋秋妮以树立典型作为激励员工发展业务激情的手段，每周表扬先进，营造你赶我超的氛围，激发网点人员营销业务的主动性。

“发展业务不能仅靠守株待兔等待客户，而是要迈开腿，张开嘴。”通过制定市场分片责任制，让网点人员分组收集意向并绘出片区图，帮助宣传和发展业务。此外，她制定奖励办法，按多劳多得的绩效考核充分调动网点各岗位人员参与与销售协作的积极性，提高网点客户引见、客户跟进、大堂揽客等主动性，并给与合理的绩效奖励，促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识，提升网点服务效率。

在她的带领下，清溪路支局从2014年起金融余额开始呈现高速发展状态，各项指标均获得贵阳市邮政分公司第一，获得客户一致好评。先后获得贵州邮政代理金融转型先进网点、先进集体、邮政营业支局所业务发展优胜单位、代理金融优秀转型示范网点、“青年文明号”、省级城区户外劳动者综合服务站示范点等荣誉。

“将复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情用心做。”蒋秋妮说，作为一名共产党员，将会更加用心用情服务客户，用自己的实际行动履责担当。

贵州日报天眼新闻记者 牟元媛

编辑 余瑞琦