近期，有多位iPhone 14用户在黑猫投诉平台上反馈该手机存在频繁自动重启的问题，有些用户每天都会遇到1-2次死机或自动重启的情况。

【资料图】

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投诉消费者表示，经过400远程诊断和查分析报告，苹果官方称该问题是软件升级问题，但多位用户认为是硬件问题。

其中一位用户在苹果指定售后经销商处要求更换新机，但被告知只能返厂换没开过包装的新机。

另一位用户遇到产品质量问题后送修，但被经销商拒绝维修，因为手机后屏右下角有小裂痕。

目前，苹果官方和经销商均未对此事给出回应。

iPhone 14的机主们，你们有遇到相关问题吗？

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